Returrett
Ikrafttredelsesdato: 2024-03-25
Oversikt over returpolicy:
- Returadresse: 27 Old Gloucester Street, London, England, WC1N 3AX, Storbritannia
- Returperiode: Varer må returneres innen 30 dager fra leveringsdatoen. For varer som er underveis i mer enn 30 dager, kan unntak gjøres.
- Ingen restocksgebyr: Returer påløper ingen restocksgebyr.
- Refusjonsbehandling: Refusjoner utstedes innen 7 virkedager etter mottatt retur og inspeksjon.
- Fraktkostnader: Returfraktkostnader er kundens ansvar med mindre annet er spesifisert.
Betingelser for retur:
- Avbestilling før forsendelse: Kontakt Info@bellezamode-no.com for å avbestille en ordre før forsendelse for full refusjon.
- Mottatt skadet vare: Rapporter umiddelbart med beskrivelse og bilder. Alternativer for retur, erstatning eller refusjon vil bli tilbudt.
- Garantiproblemer: For defekter eller problemer etter bruk, kontakt kundestøtte for garantiservicealternativer, inkludert reparasjon, erstatning eller refusjon.
- Angrerett: Varer kan returneres innen 30 dager etter levering hvis de er i original stand. Start returen via kundestøtte.
- Bytte: Returner originalvaren og legg inn en ny bestilling for ønsket produkt.
- Feil vare mottatt: Rapporter umiddelbart for å arrangere at riktig vare blir sendt uten ekstra kostnad.
Slik starter du en retur:
- Kontakt: Send e-post Info@bellezamode-no.com med ordrenummer og årsak til retur.
- Autorisasjon: Vent på returautorisasjon og instruksjoner.
- Pakking og forsendelse: Returner varen i original stand, ved hjelp av de oppgitte instruksjonene.
- Dokumentasjon: Inkluder returautorisasjonen og relevante bilder (om nødvendig).
Behandling av refusjoner:
- Etter inspeksjon vil du bli varslet om statusen for refusjonen din.
- Godkjente refusjoner behandles innen 7 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten.
Kundestøttedetaljer:
Adresse: 27 Old Gloucester Street, WC1N 3AX London
+316 16818704
Merknad: Returkostnadene bæres av kjøperen
Returer uten sporingskode kan gå tapt i posten, vi anbefaler kunder til enhver tid å registrere en retur hos oss og sørge for en sporingskode.